POLÍTICA DE PRIVACIDADE

COMO SEUS DADOS SÃO TRATADOS

1. Introdução

Nosso site, https://www.spadapele.com.br (doravante: “o site”) usa cookies e outras tecnologias relacionadas (por conveniência, todas as tecnologias são referidas como “cookies”). Os cookies também são colocados por terceiros que contratamos. No documento abaixo informamos sobre o uso de cookies em nosso site.

2. O que são cookies?

Um cookie é um pequeno arquivo simples que é enviado junto com páginas deste site e armazenado pelo seu navegador no disco rígido do seu computador ou outro dispositivo. As informações armazenadas podem ser devolvidas aos nossos servidores ou aos servidores dos terceiros relevantes durante uma visita subsequente.

3. O que são scripts?

Um script é um código de programa que é usado para fazer nosso site funcionar de forma adequada e interativa. Este código é executado em nosso servidor ou em seu dispositivo.

4. O que é um web beacon?

Um web beacon (ou uma tag pixel) é uma pequena e invisível peça de texto ou imagem em um site que é usado para monitorar o tráfego em um site. Para fazer isso, vários dados sobre você são armazenados usando web beacons.

5. Cookies

Alguns cookies garantem que certas partes do site funcionem corretamente e que suas preferências de usuário permaneçam conhecidas. Ao colocar cookies funcionais, facilitamos a visita ao nosso site. Dessa forma, você não precisa inserir repetidamente as mesmas informações ao visitar nosso site e, por exemplo, os itens permanecem em seu carrinho de compras até que você tenha concluído a compra. Podemos colocar esses cookies sem o seu consentimento.

6. Consentimento

Quando você visita o nosso site pela primeira vez, mostraremos um pop-up com uma explicação sobre cookies e privacidade. Assim que você clica no botão “Aceitar”, você permite que usemos a tecnologia de cookies, conforme descrito nesta Política de Privacidade. Você pode desativar o uso de cookies através do seu navegador mas, por favor, note que nosso site pode não funcionar corretamente.

7. Ativação / Desativação e exclusão de cookies

Você pode usar seu navegador de internet para excluir cookies de forma automática ou manual. Você também pode especificar que certos cookies podem não ser colocados. Outra opção é alterar as configurações do seu navegador de internet para que você receba uma mensagem cada vez que um cookie é colocado. Para obter mais informações sobre essas opções, consulte as instruções na seção Ajuda do seu navegador.

Por favor, note que nosso site pode não funcionar corretamente se todos os cookies forem desativados. Se você excluir os cookies do seu navegador, eles serão colocados novamente após o seu consentimento quando você visitar nossos sites novamente.

8. Coleta de dados pessoais

Os tipos de dados pessoais e a forma como os coletamos dependem da sua interação em nosso site.

Você é o único responsável pela veracidade dos dados pessoais que fornecer à Spa da Pele. Qualquer prejuízo decorrente da inclusão de informações falsas ou desatualizadas, será de única e exclusiva responsabilidade sua.

8.1. Coleta de dados pessoais

  • Coletamos os dados que o fornecidos por meio de cadastro em nosso site, bem como por meio de interações que você vier a ter conosco (por exemplo, formulário de contato).
  • Coletamos os dados automaticamente, por meio de cookies, conforme explicado acima.
 

9. Utilização dos dados pessoais

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Efetivar e gerenciar os pedidos e as compras dos nossos produtos;
  • Efetivar a emissão de cartão de crédito junto à instituição financeira, que fará análise de crédito e de riscos;
  • Efetivar o pagamento e realizar o envio dos produtos adquiridos;
  • Processar os pedidos de devolução ou trocas;
  • Cadastrá-lo em nossos sistemas;
  • Gerenciar quaisquer promoções e campanhas de marketing que o você escolher participar;
  • Enviar e avaliar respostas fornecidas por você em pesquisas de opinião;
  • Proporcionar a melhor experiência de compra e navegação possível;
  • Oferecer produtos com base no seu perfil e informar sobre produtos que você tenha demonstrado interesse;
  • Interagir com você (por exemplo, inclusive conversando com você em nossos canais de atendimento);
  • Resguardar os direitos, propriedade e segurança da Spa da Pele, de seus parceiros, representantes, colaboradores e/ou clientes, em qualquer tipo de conflito (inclusive judiciais);
  • Protegê-lo contra fraudes.
 

10. Tempo de armazenagem dos seus dados

A Spa da Pele possui políticas internas sobre o tratamento de dados pessoais, que definem regras para o armazenamento e exclusão. É importante mencionar que nós armazenamos os seus dados pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, nos limites estabelecidos nesta política.

Para usuários que se registram no nosso site (se houver), também guardamos as informações pessoais que fornecem no seu perfil de usuário. Todos os usuários podem ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (só não é possível efetuar a alteração do username). Os administradores do site também podem ver e editar estas informações.

Você poderá solicitar a exclusão dos dados pessoais que tiver fornecido à Spa da Pele. Ressalva-se, no entanto, que a Spa da Pele poderá manter seus dados pessoais armazenados caso tenha que cumprir qualquer obrigação legal, regulatória ou contratual.

11. Seus direitos em relação aos dados pessoais

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Você tem o direito de saber por que seus dados pessoais são necessários, o que acontecerá com eles e por quanto tempo eles serão retidos.
  • Direito de acesso: Você tem o direito de acessar seus dados pessoais que são conhecidos por nós.
  • Direito à retificação: você tem o direito de complementar, corrigir, ter excluído ou bloqueado seus dados pessoais sempre que desejar.
  • Se você nos der seu consentimento para processar seus dados, você tem o direito de revogar esse consentimento e ter seus dados pessoais excluídos.
  • Direito de transferir seus dados: você tem o direito de solicitar todos os seus dados pessoais do controlador e transferi-los em sua totalidade para outro controlador.
  • Direito de objeto: você pode se opor ao processamento de seus dados. Nós cumprimos com isso, a menos que haja motivos justificados para o processamento.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco clicando aqui. Se você tem uma reclamação ou dúvida sobre como lidamos com seus dados, esteja a vontade para falar com a gente.